Tchibo, 1949 yılında kurulmuş ve şu anda dünya çapında 1.000’den fazla mağaza, 120.000 satış noktası ile 60 ülkede faaliyet gösteren bir mağaza zinciridir. Marka; ana vatanı olan Almanya ve birçok Avrupa ülkesinde öğütülmüş ve çekirdek kahve kategorilerinde, hem tonaj hem de ciro bazında, rakipleri arasında en yüksek pazar payına sahiptir. Tchibo, değişen temaları, kahveleri ve […]
SERVİSSOFT ÇÖZÜM ORTAKLIKLARI: ATALIAN GLOBAL SERVICES
1944 yılında Fransa’da kurulan ATALIAN firması, 32.000 müşterisi ve 125.000’den fazla çalışanı ile çoklu global hizmetlerde dünyanın önde gelen firmaları arasında yer almaktadır. ATALIAN, entegre tesis yönetimi hizmetleri kapsamında müşterilerine çok geniş bir hizmet alanıyla destek vermektedir. Bu alanlar; tesis yönetimi, enerji yönetimi, bina otomasyon sistemleri, temizlik, güvenlik, teknik bakım, resepsiyon, peyzaj, inşaat & renovasyondur. […]
Covid-19 Pandemi Sürecinde Pazarlama İpuçları
Tüm dünyada etkileri devam etmekte olan Koronavirüs (Covid-19) sebebiyle her ölçekten firma, köklü değişimlere giderek kriz sürecine adapte olmak zorunda kaldı. İçinde bulunduğumuz bu olağanüstü dönemde pazarlama stratejilerinin bir işletmenin pazardaki varlığını etkili bir şekilde sürdürebilmesi için en önemli etkenlerden biri olduğu ortaya çıktı. Yaşanan belirsizlikler ve kriz yönetimiyle birlikte şirketlerin, doğru iletişim dilini belirlemesi […]
DevOps Nedir? DevOps’un Avantajları Nelerdir?
DevOps, Bilgi Teknolojileri departmanı içerisinde yer alan iki temel birimin (Developers and Operations) bir arada etkili bir iletişim halinde çalışmasını amaçlayan bir bakış açısıdır. Bir DevOps modelinde geliştirme ve operasyon ekipleri birbirinden bağımsız düşünülemez. Geliştirme ekibinde yer alan yazılım geliştirmeden sorumlu kişiler ile operasyonel süreçlerde bulunan sistem mühendisleri, güvenlik uzmanları, veritabanı yöneticileri ve bilişim ağı […]
Depo Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar ve Çözümler Nelerdir?
İşletmelerin üretim faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan tedarik zincirlerinde yer alan depo yönetimi ve lojistik hizmetlerinin, etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesi son derece önemlidir. Depo hizmet yönetimi; saha tabanlı ürünler, parçalar ve bileşenler için bakım ve yenileme hizmetleri sağlamak üzere depo hizmet merkezlerini kullanan bir iş yeteneğidir. Bu ürünlerin depolanması ise hem süreci verimli bir […]
Nesnelerin İnterneti (IoT) Nedir?
Endüstri 4.0 ve dijital dönüşümle birlikte hayatımıza giren kavramlardan biri de nesnelerin interneti yani internet of things. Nesnelerin İnterneti (IoT), fiziksel nesnelerin birbirleriyle ya da daha büyük sistemlerle bağlantılı olması ve veri alışverişi yapmak amacıyla sensörler, çeşitli yazılımlar ve teknolojiler ile donatılması çerçevesinde gelişen bir kavramdır. İlk olarak 1999 yılında Kevin Ashton tarafından bir sunum […]
Ürün Geliştirme Süreçlerinde Sürdürülebilir Başarı Faktörleri
Bir fikrin belirli bir ihtiyaç doğrultusunda ortaya çıkışından itibaren başlayıp, müşteriye sunulan bir değere dönüştürülmesi sürecindeki tüm aşamalar ürün geliştirmenin bir parçasıdır. Günümüzde işletmeler büyümek, kâr elde etmek, piyasadaki pazar payını artırmak ve rakipleriyle olan rekabette geride kalmamak amacıyla, sundukları bu ürün ya da hizmetleri sürekli geliştirmek durumundadır. Ürün geliştirmede amaçlanan hedefler, her işletmenin vizyonuna […]
Covid-19 Salgını Sonrası Ofisler Nasıl Değişecek?
Dünya genelindeki etkileri devam eden Covid-19 salgını başladığı günden bu yana dünyada milyonlarca kişinin evden çalışma düzenine geçmesine sebep oldu. Yaşanan kriz sebebiyle salgın sonrasında şirketlerin, ofis kültürlerini yeniden şekillendirmesi ve çalışma hayatında kalıcı değişiklikleri uygulamak zorunda kalacağı bir dönem öngörülüyor. Pek çok şirket esneklik, uzaktan çalışma, sosyal mesafe ve ofis alanlarındaki hijyen standartları gibi […]
Tıbbi Cihaz Sektöründe Kalite Standartları ve Teknik Servisin Önemi
Uzun süredir gündemimizi meşgul eden Covid-19 salgını sebebiyle sağlık sektörüne yapılması gereken yatırımların önemi çarpıcı sonuçlar ile tekrar karşımıza çıkmakta. İlaç sektörü ile birlikte tıbbi cihaz sektörü, sağlık alanının en önemli bileşenlerini oluştururken aynı zamanda bu alanda geliştirilen teknolojiler ülkelerin gelişmişlik seviyesinde de belirgin bir rol oynuyor. Yarattığı katma değer açısından büyük önem taşıyan tıbbi […]
Saha Servisinde Hizmet Veren Teknisyenlerin Sahip Olması Gereken Özellikler
Teknik bilgi ve beceri isteyen işlerde çalışan ve farklı sektörlerde yer alan teknisyenler, uzmanlık alanlarına göre bakım, onarım ve üretim süreçlerinin önemli bir parçasıdır. Mesleki eğitim veren lise ve dengi eğitim kurumlarından mezun olan teknisyenler, görev yaptıkları alanda çeşitli sorumluluklara sahiptir. Görev tanımında yer alan sorumlulukların dışındaki tutumlar da, marka itibarı ve müşteri memnuniyeti açısından […]