Müşterileriniz servis kaydı açtırma talepleri için doğrudan sizinle iletişime geçebilir.
[/nz_box][nz_box icon=”icon-lab2″ icon_color=”#ffffff” icon_back_color=”#1e73be” icon_hover_back_color=”#2a2c2b” icon_hover_color=”#ffffff” title=”Servis Takibi”]
Müşterileriniz, sizi ve personellerinizi dahil etmeden etmeden kendi cihazlarının durumlarını takip edebilirler.
[/nz_box][nz_box icon=”icon-truck2″ icon_color=”#ffffff” icon_back_color=”#1e73be” icon_hover_back_color=”#2a2c2b” icon_hover_color=”#ffffff” title=”Kurumsal Görünüm”]
Müşterileriniz, sadece marka bilgilerinizi ve logonuzu görüntüleyebilir.
[/nz_box][/nz_content_box]
ServisSoft Portal
[nz_gap]ServisSoft Portal, müşterilerinizin servisteki cihazlarını takip edebilecekleri ve sizden yerinde servis için talepte bulunabilecekleri bir modüldür. Tamamen sistem ile paralel çalışarak müşterilerinizin servis isteklerinde bulunmalarına, geçmiş servis kayıtlarına erişmelerine, mevcut servis durumlarını görüntülemelerine olanak sağlar. Portal yoluyla açık olan servis kaydı ile ilgili sorular sorup yanıt alabilmeleri mümkündür. Müşterileriniz daha size ürünü göndermeden tüm kaydı açabilir ve bu kayıt üzerinden de işlem takibinde bulunabilir. Portal ile müşterileriniz tamamen web tabanlı olan bir modülden 7/24 iş emri açılışı ve takibi sağlayabilirler. IT ekipleri, site yönetimleri ya da yerinde hizmet veren servisler ise telefon trafiğini tamamen ortadan kaldırarak müşterilerinden tek ekranda istek alabilir ve servis durumları için online takip sağlayabilir.