Online Servis Yazılımı Kullanım Nedenleri

Online servis yazılımı masaüstü programların gerektirdiği tek bir merkezden işlem yapma sıkıntısını ortadan kaldırır. İşlemlerinize farklı cihazlardan erişmenizi sağlar. Online yazılımlar, 7/24 erişim sağlanabilen ve bulunduğunuz her yeri ofisinize dönüştürebilen yazılımlardır.

Online Servis Yazılımlarının Artıları Nelerdir?

-Yedekleme yapmanız gerekmez.

-Her zaman yazılımınız güncel kalır.

-Yüksek yazılım maliyetlerinden kurtulursunuz.

-Anlık teknik destek ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz.

-Gerektiği kadar modül kiralayabilirsiniz.

Diğer Yazılımlarla Karşılaştırıldığında ServisSoft’ un Getirileri Nelerdir?

-Barkod sistemi ile cihaz takibini kolaylaştırır.

-Servis formları ile cihazların fiziki takibini sağlar.

-Deponuzda bulunan yedek parçaların takibini yapabilirsiniz.

-İşçilik, deplasman bedelleri ve diğer masraf kalemlerini hesaplayabilirsiniz.

-Teknisyenlerinizin yaptığı işlemlere anında ulaşabilirsiniz.

-Günlük, haftalık, aylık ve yıllık raporlar oluşturabilirsiniz.

-Tahmini arıza onarımı sürelerini belirleyebilirsiniz.

-Müşterilerinize, servisinize bıraktıkları cihazların son durumları hakkında tamir, iade ve ödeme gibi belirlediğiniz her aşamada SMS ve e-posta ile bilgi verebilirsiniz.

 -Kendinize ait alt servisler oluşturabilirsiniz.

-Kargo ile ürün kabul edip takibini yapabilirsiniz.

-Kargo ile ürün gönderimi yapabilirsiniz.

-Mükerrer hak edişlerin önüne geçebilirsiniz.

-Ödenecek hak ediş bedellerini azaltabilirsiniz.

-Teknisyenlerinize ve depo görevlilerine ayrı depolar tanımlayabilir, böylece yedek parça takibinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Online bir sistemde olmanın size kazandıracağı en büyük avantaj, yedekleme ihtiyacı, sunuculara kötü amaçlı yazılımların bulaşması veya bilgilerin kaybolması gibi problemler yaşamadığınız bir bulut veri tabanına erişim sağlayabilmektir. Masaüstü programlarda yaşanan en büyük sorun programın kurulu olduğu bilgisayarla yetinmek, uzaktan erişim veya mobil bağlantı gerektiğinde 3’ üncü parti bir uygulamaya ihtiyaç duymaktır.

Online servis yazılımı ile servis hizmeti alan müşterilerinize direkt olarak SMS ile bildirim yapabilirsiniz. Müşterileriniz, web sayfanız ya da belirlediğiniz alan üzerinden anlık olarak cihazlarının takibini sağlayabilir, böylelikle siz de müşterilerinizle aranızda gerçekleşen telefon trafiğini azaltabilirsiniz.