Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.
Discover a wealth of insightful materials meticulously crafted to provide you with a comprehensive understanding of the latest trends.
Discover a wealth of insightful materials meticulously crafted to provide you with a comprehensive understanding of the latest trends.
Koronavirüsün (Covid-19) dünya genelindeki etkileri ve yaşanan ölümler, insan yaşamını tehdit etmekle birlikte alışkanlıklarımızın çoğunun değişmesine de sebep oldu. Salgını engellemeye yönelik alınan önlemler, alışık olmadığımız izole bir yaşamı beraberinde getirdi. Evden çalışma ve uzaktan eğitim gibi konular gündeme gelerek, teknolojik araçlar ve dijitalleşme belki de hiç olmadığı kadar önem kazandı. Şirket çalışanları arasındaki görüşmeler […]
Koronavirüs (COVID-19) küresel salgınının ülkemizde ve tüm dünyada yarattığı şok devam ediyor. Ülkeler bir yandan salgını kontrol etmek ve yayılma hızını düşürebilmek için sıkı toplumsal önlemler alırken, bir yandan da kritik ekonomik süreçlerin ve sektörlerin salgından etkilenmeden devam edebilmesini sağlamaya çalışıyorlar. WHO’nun ısrarla önerdiği ve son iki hafta içerisinde küresel ölçekte yürürlüğe konulan kısmi yada […]
Müşteri ilişkileri hizmetleri (CRS), günden güne hızla değişmekte ve işletmeler de odak noktalarını verimlilik yerine, daha çok, müşteri hizmetleri ile ilgili faaliyetlere kaydırmaktadır. Son dönemdeki gelişmeler göz önünde bulundurularak, müşteri ilişkileri hizmetlerinde 6 kritik eğilim ortaya çıkmıştır. Gelin bunlara bir göz atalım. Bütçeleme Şirketlerin artan bütçeleri ve dijital dönüşüm girişimlerinin yardımıyla, müşteri hizmetlerinde, bakım […]
Artan rekabet, günden güne yükselen müşteri beklentileri ve yapılan harcamalar, işletmeler için dijital çağın gereksinimleriyle birlikte farklı bir boyuta ulaşmış bulunmakta. Doğru planlamalar yapılması, etkili stratejilerin geliştirilmesi ve zamanın en verimli şekilde kullanılması işletmeler için artık hayati bir öneme sahip. Bu noktada günümüzde karşılaşılan arızalar ve teknik sorunlarda, ilgili birimlerin müşterilere hızlı bir şekilde […]
3 Adımda Saha Servis Yönetimi Eğer bir Teknik Servis iseniz ve sahada da faaliyet gösteriyorsanız, sahadaki teknik servis çözümünüzü yürütmek çok da basit değildir.Müşterileri mutlu etmeniz, teknik iş süreçlerinizi hızlı ve tekrar soruna yol açmayacak şekilde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.Bununla birlikte iş süreçlerinizi şirketinizle entegre bir hale getirmeniz ve giderlerinizi gelirinize oranla daha düşük tutmanız gerekmektedir. TÜİK’in […]
Teknik Servis Hizmeti Yürütme Kayıt Sistemi,Kesin ekipman verileri olmadan başarılı ve verimli bir servis uygulaması mümkün değildir.
Servis Dönüşümünde İş Emri Yönetimi Servis Dönüşümünde İş Emri Yönetimi,Hizmet dönüşümü için modüler bir yaklaşım benimsemek ve iş organizasyonunuzun iş emirlerini yönetmek ister misiniz? Bu açıklayıcı makalemiz, iş emri yönetimi çözümünüzdeki işleri görüntüleme, atama, izleme ve yürütmenin faydaları hakkında bilmeniz gerekenler hakkında size yön verecek ve bilgi verecek! Hazırsanız? Haydi başlayalım! Konunun ilk bölümünde, kurulu […]
Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi, düzenleyici gerekliliklere uymak bu gerekliliklere uydurmak ile başlamaktadır.Yönetim bir çok kurumsal hizmetin ve işlevselliğin.(FSM Saha Servis Yönetimi’de dahil olmak üzere) temel bir parçasıdır.Sonuç olarak müşterileriniz ve teknisyenlerinizi.Kaçınılması gereken müdahalelerden ve hizmet verilen ekipmanın çalışma süreleri boyunca.Hizmet verdiği süre boyunca ilgili zararlardan korumak da […]
Teknik Servis Hizmetlerinde Dijital İnovasyon Çağı Teknik Servis Hizmetlerinde Dijital İnovasyon Çağı Nedir? Teknik Servis Hizmetlerinde Dijital İnovasyon Çağı, hızla gelişen teknoloji çağımızda.Hala bir takım teknik servis hizmeti veren kuruluşların manuel olarak hizmet verdiğine ve bunu yaparken de zorlandığına şahit olmaktayız.Teknik Serviste Dijital İnovasyon, Teknik Servis Yöneticilerinin onların yerine bütün iş yükünü devralması ve her […]
Teknik Servis Dönüşümüne Modüler Yaklaşım “Teknik Servis Dönüşümüne Modüler Yaklaşım” makalemizde sizlere, servis organizasyonunuzda binlerce Türk Lirası tasarrufu etmenin kesin yolunu anlatacağız, aynı zamanda alt hattınızı büyütebilmeyi öngörüp planlayabileceksiniz. Bu makale, nihayet masaya oturmanıza ve servis organizasyonunuzu bir masraf merkezinden kâr merkezine dönüştürmenize olanak sağlayacak! Teknik Servis Dönüşümüne Modüler Yaklaşım Sırrı Nedir? Daha önceki makalelerimizde […]