• Özellikler
    • Müşteri Bilgilendirme
      • Sms / e-mail
      • Portal
    • Mobil Uygulama
      • Android / İOS
    • Uygulama İçeriği
      • İçerik Tanımlamaları
      • Servis Kaydı
      • İşçilik, Parça Ekleme
  • Blog
  • İletişim
  • Giriş
Contact sales

Get started

Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.

Edit Content

    Purchase Theme
    Teknik Servisler

    Teknik Servis Düzeni Nasıl Olmalı

    Mart 30, 2018 Eren ASIĞLI Teknik Servis Düzeni Nasıl Olmalı için yorumlar kapalı

    Yukarıda bulunan fotoğraftaki gibi bir atölyede çalışmak istemeyeceğinizi aslında hepimiz biliyoruz, ancak amacımız konunun önemine dikkat çekmekti. Servis sürecinde  iş güvenliği ve takibi için teknik servis düzeni önemlidir. Bu konuyu 2 ayrı başlık altında değerlendirmemiz gerekiyor:

    -Yetkili Servis Hizmeti Verenler

    -Özel Servis Hizmeti Verenler

     

    Yetkili servis hizmeti veren pek çok servis istasyonunda, belirli kurallara uygun halde bulunan müşteri karşılama alanları ve atölye düzeni bulunmaktadır. Bu kurallar bazı durumlarda öylesine katıdır ki, içeriye koyacağınız bir dolabın yerine bile karar veremezsiniz. Servis istasyonlarında yerleşim düzeni önceden belirlenmiştir ve siz de bu doğrultuda hareket edersiniz. Bununla birlikte bazı markalar sizin iç düzeninize çok karışmazlar: atölyenizi ve müşteri karşılama alanını kendiniz düzenlersiniz. Bu nedenle hem özel servislere hem de kendi düzenlerini oluşturabilen servislere aynı başlık altında önerilerde bulunacağız.

     

    1. Atölye ve karşılama alanlarını birbirinden ayrı tutun.

    Rahat bir çalışma ortamına sahip olmanın yanı sıra müşterilerinizin güvenliğini de sağlamanız gerekir. Bu yüzden atölyenizi müşteri karşılama bölümünden ayrı bir yerde tutmalısınız. Böylece müşterilerinizle aranızda oluşabilecek tatsız durumları da önlemiş olursunuz. Örneğin müşterinizin atölyenize girip kazara yerde bulunan elektrik akımına kapılması sizin çalışma düzeninizle alakalı müşteride olumsuz düşünceler oluşturabilir ve bir insanın yaralanmasına neden olabilir.

     

    Cihazın tamir sürecini görmek isteyen müşterileriniz için:

    Bu durumda uygulayabileceğiniz tek çözüm, atölyenize sadece tamir tezgahınızı gösteren bir kamera yerleştirmektir. Müşteri karşılama bölümünüzde bulunan bir monitöre ya da televizyona yansıttığınız görüntü yeterli olacaktır. Bu, hem işletmenize prestij kazandırır hem de işinizi transparan hale getirdiğiniz için müşterinizin güvenini kazanmış olursunuz. Müşteriniz atölyenize girmeden yapılan işlemleri izlerken rahatça hareket edebilecektir.

     

    2. Atölye iç düzeni nasıl olmalıdır?

    Bir teknik servis programı kullanıyorsanız, tüm yedek parçalarınızı servis programı ile depoya kaydetmelisiniz. Tüm cihazlar için yedek parça envanteri oluşturup bunları numaralandırırsanız stok takibini kolaylaştırabilir, yedek parçaları hızlı bir şekilde tarayarak tamir sürenizi kısaltabilirsiniz.

     

    Eren ASIĞLI

    Yazı gezinmesi

    Previous
    Next

    Search

    Categories

    • Genel 20
    • Online Teknik Servis Yazılımı 13
    • Sektör Haberleri 13
    • ServisSoft 8
    • Teknik Servisler 13
    • Teknik Servisler İçin Bilgiler 19
    • Yöneticiler İçin Bilgiler 20

    Recent posts

    • Turkish Technic Bakım Süreçlerinde ServisSoft ile Yapay Zeka Gücü
    • ServisSoft’un İlham Veren Öyküsü
    • Akıllı Teknik Servis Yazılımı: SmartBe

    Tags

    bayii bayilik bağlı servis ağı belediyeler belediyelere özel teknik servis paketi bilgisayar kullanımı bilgisayar ve internet kullanımında Türkiye istatistikleri bulut hizmeti olarak SaaS bulut yazılım cloud computing cloud database gsm teknik servis Hakediş Düzenleme hizmet olarak yazılım hızlı teknik servis iş güvenliği iş takibi müşteri memnuniyeti online servis yazılımı online teknik servis online teknik servis takibi personel ve görev yönetimi SaaS satış sonrası servis servisler için bilgiler ServisSoft ServisSoft güncelleştirmeleri techinician teknik servis teknik servis bayi teknik servis bayii teknik servis düzeni teknik servisler teknik servis network teknik servis personel denetimi teknik servis programı teknik servis takibi teknik servis takip teknik serviste müşteri memnuniyeti teknik servis yazılımı Teknik Servis Yazılımı Güncelleştirmesi teknis servis teknisyen yönetimi yöneticiler için bilgiler İş Emri

    Related posts

    Teknik Servisler İçin Bilgiler

    Saha Servisinde Hizmet Veren Teknisyenlerin Sahip Olması Gereken Özellikler

    Mayıs 11, 2020 Eren ASIĞLI Saha Servisinde Hizmet Veren Teknisyenlerin Sahip Olması Gereken Özellikler için yorumlar kapalı

    Teknik bilgi ve beceri isteyen işlerde çalışan ve farklı sektörlerde yer alan teknisyenler, uzmanlık alanlarına göre bakım, onarım ve üretim süreçlerinin önemli bir parçasıdır. Mesleki eğitim veren lise ve dengi eğitim kurumlarından mezun olan teknisyenler, görev yaptıkları alanda çeşitli sorumluluklara sahiptir. Görev tanımında yer alan sorumlulukların dışındaki tutumlar da, marka itibarı ve müşteri memnuniyeti açısından […]

    Genel, Online Teknik Servis Yazılımı, Sektör Haberleri, Teknik Servisler, Teknik Servisler İçin Bilgiler, Yöneticiler İçin Bilgiler

    3 Adımda Saha Servis Yönetimi

    Aralık 18, 2019 Koray KURUCAN 3 Adımda Saha Servis Yönetimi için yorumlar kapalı

    3 Adımda Saha Servis Yönetimi Eğer bir Teknik Servis iseniz ve sahada da faaliyet gösteriyorsanız, sahadaki teknik servis çözümünüzü yürütmek çok da basit değildir.Müşterileri mutlu etmeniz, teknik iş süreçlerinizi hızlı ve tekrar soruna yol açmayacak şekilde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.Bununla birlikte iş süreçlerinizi şirketinizle entegre bir hale getirmeniz ve giderlerinizi gelirinize oranla daha düşük tutmanız gerekmektedir. TÜİK’in […]

    Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi
    Genel, Teknik Servisler İçin Bilgiler, Yöneticiler İçin Bilgiler

    Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi

    Mayıs 21, 2019 Koray KURUCAN Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi için yorumlar kapalı

    Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi Saha Teknik Servis Hizmetleri Uyum Yönetimi, düzenleyici gerekliliklere uymak bu gerekliliklere uydurmak ile başlamaktadır.Yönetim bir çok kurumsal hizmetin ve işlevselliğin.(FSM Saha Servis Yönetimi’de dahil olmak üzere) temel bir parçasıdır.Sonuç olarak müşterileriniz ve teknisyenlerinizi.Kaçınılması gereken müdahalelerden ve hizmet verilen ekipmanın çalışma süreleri boyunca.Hizmet verdiği süre boyunca ilgili zararlardan korumak da […]

    Want to receive news and updates?


      Fuel your business growth and witness immediate results today.

      Features
      • Website editor
      • Theme options
      • Theme builder
      • Template library
      Resources
      • Support center
      • Documentation
      • Community
      • Hosting
      Company
      • About us
      • Latest news
      • Contact us
      • Resources
      Social
      • Behance
      • Dribbble
      • Facebook
      • Instagram

      © Sierra WordPress Theme. All Rights Reserved.

      • Terms & Conditions
      • Privacy Policy
      Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz.Kabul et Devamını Oku
      Privacy & Cookies Policy

      Privacy Overview

      This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
      Necessary
      Her Zaman Etkin
      Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
      Non-necessary
      Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
      KAYDET & ONAYLA